1. Общие положения

Настоящая Политика описывает условия возврата средств за услуги Posimos. Обработка платежей осуществляется через защищённого стороннего платёжного провайдера. Совершая оплату, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.

2. Основания для возврата средств

Возврат средств возможен в следующих случаях: технические ошибки при проведении платежа (двойное списание, неправильная сумма); отказ от услуги в течение 48 часов с момента оплаты; невозможность поставщика услуг предоставить оплаченную услугу.

3. Невозвратные платежи

Средства не возвращаются по истечении 48 часов за услугу, которая была оказана надлежащим образом. Также возврату не подлежат: неиспользованные предоплаченные остатки при досрочном прекращении; частичные периоды, которые уже начались; платежи, осуществлённые на акционных или скидочных условиях.

4. Порядок подачи запроса

Для инициирования возврата отправьте письмо на [email protected] с указанием: полного имени, даты и суммы платежа, причины возврата. Мы рассматриваем запросы в течение 10 рабочих дней с момента получения.

5. Обработка возврата

Средства возвращаются на первоначальный способ оплаты. Обработка занимает до 14 календарных дней с момента подтверждения возврата. Мы не несём ответственности за задержки со стороны банков или платёжных систем. Любые комиссии за возврат, взимаемые платёжным провайдером, оплачиваются клиентом, если иное не предусмотрено действующим законодательством.

6. Контактная информация

По вопросам возврата средств обращайтесь: [email protected], телефон: +380 66 457 15 22.

Политика возврата средств