Политика возврата средств
Последнее обновление: 14 сентября 2026 года
1. Общие положения
Настоящая Политика устанавливает условия возврата средств за подписки Posimos. Сервис предлагается исключительно субъектам предпринимательской деятельности, поэтому предусмотренное законом право на отказ от договора не применяется; указанные ниже основания для возврата предоставляются добровольно. Обработка платежей осуществляется через защищённого стороннего платёжного провайдера. Совершая оплату, Клиент соглашается с условиями настоящей Политики.
2. Основания для возврата средств
Возврат средств возможен в следующих случаях: технические ошибки при проведении платежа (двойное списание, неправильная сумма); отказ от услуги в течение 48 часов с момента оплаты; невозможность поставщика услуг предоставить оплаченную услугу.
3. Невозвратные платежи
Средства не возвращаются по истечении 48 часов за услугу, которая была оказана надлежащим образом. Также возврату не подлежат: неиспользованные предоплаченные остатки при досрочном прекращении; частичные периоды, которые уже начались; платежи, осуществлённые на акционных или скидочных условиях.
4. Порядок подачи запроса
Для инициирования возврата отправьте письмо на [email protected] с адреса владельца учётной записи с указанием: названия бизнеса, даты и суммы платежа, а также причины возврата. Мы рассматриваем запросы в течение 10 рабочих дней с момента получения.
5. Обработка возврата
Средства возвращаются на первоначальный способ оплаты. Обработка занимает до 14 календарных дней с момента подтверждения возврата. Мы не несём ответственности за задержки со стороны банков или платёжных систем. Любые комиссии за возврат, взимаемые платёжным провайдером, оплачиваются Клиентом, если иное не предусмотрено действующим законодательством.
6. Контактная информация
По вопросам возврата средств обращайтесь: [email protected], телефон: +380 73 023 51 20.