1. Všeobecné ustanovenia

Tieto Zásady stanovujú podmienky vrátenia platieb za predplatné Posimos. Služba sa ponúka výlučne podnikateľom, preto sa neuplatňuje zákonné právo na odstúpenie od zmluvy; nižšie uvedené dôvody vrátenia platby sa poskytujú dobrovoľne. Spracovanie platieb prebieha prostredníctvom zabezpečeného externého platobného poskytovateľa. Uskutočnením platby Zákazník vyjadruje súhlas s podmienkami týchto Zásad.

2. Dôvody na vrátenie platby

Vrátenie platby je možné v nasledujúcich prípadoch: technická chyba pri spracovaní platby (dvojité strhnutie, nesprávna suma); odstúpenie od služby do 48 hodín od uskutočnenia platby; nemožnosť poskytovateľa služieb dodať zaplatenú službu.

3. Nevratné platby

Platby sa nevracajú po uplynutí 48 hodín za riadne poskytnutú službu. Vráteniu taktiež nepodliehajú: nevyčerpané predplatené zostatky pri predčasnom ukončení; čiastkové obdobia, ktoré už začali plynúť; platby uskutočnené za akciových alebo zľavnených podmienok.

4. Postup podania žiadosti

Ak chcete iniciovať vrátenie platby, zašlite e-mail na adresu [email protected] z adresy vlastníka účtu s uvedením: názvu podniku, dátumu a sumy platby a dôvodu vrátenia. Žiadosti vybavujeme do 10 pracovných dní od ich doručenia.

5. Spracovanie vrátenia

Prostriedky sa vracajú na pôvodný platobný prostriedok. Spracovanie trvá až 14 kalendárnych dní od dátumu potvrdenia vrátenia. Nezodpovedáme za meškania spôsobené bankami alebo platobnými systémami. Akékoľvek poplatky za vrátenie účtované platobným poskytovateľom znáša Zákazník, pokiaľ platné právne predpisy neustanovujú inak.

6. Kontaktné informácie

V prípade otázok týkajúcich sa vrátenia platieb nás kontaktujte: [email protected], telefón: +380 73 023 51 20.

Zásady vrátenia platieb