Podmienky používania

Poskytovateľ služby

Službu poskytuje Oleksii Andriiuk, miesto podnikania: Moldavská cesta 506/5, 044 02 Turňa nad Bodvou, Slovenská republika, IČO: 57831025, zapísaný v Živnostenský register Okresného úradu Košice-okolie, č. 830-28791. DIČ: 3122603968. Orgán dozoru: Okresný úrad Košice-okolie, odbor živnostenského podnikania. Kontakt: [email protected].

1. Úvod

Tieto Podmienky používania upravujú prístup k službe Posimos a jej využívanie. Používaním našej služby potvrdzujete, že ste sa s týmito Podmienkami oboznámili a súhlasíte s nimi. Ak nesúhlasíte s ktorýmkoľvek ustanovením týchto Podmienok, prosím, službu nepoužívajte.

2. Definície

„Služba" označuje platformu Posimos vrátane webového rozhrania a mobilných aplikácií. „Zákazník" označuje právnickú alebo fyzickú osobu, ktorá sa zaregistrovala na používanie Služby. „Koncový používateľ" označuje osobu, ktorá komunikuje so Zákazníkom prostredníctvom Služby, najmä návštevníci prevádzok obsluhovaných pomocou Posimos.

3. Registrácia účtu

Na používanie Služby je potrebná registrácia s uvedením pravdivých, presných a aktuálnych údajov. Nesiete plnú zodpovednosť za ochranu dôvernosti prihlasovacích údajov vášho účtu a za všetky činnosti vykonané pod vaším účtom. V prípade akejkoľvek podozrivej aktivity alebo neoprávneného prístupu k vášmu účtu nás okamžite kontaktujte na adrese [email protected].

4. Popis služby

Posimos je cloudový automatizačný systém pre prevádzky v oblasti reštaurácie a maloobchodu. Služba zahŕňa funkcie správy menu, objednávok, skladových zásob, zamestnancov a reportingu. Služba je poskytovaná „TAK AKO JE" (AS IS) a „TAK AKO JE DOSTUPNÁ" (AS AVAILABLE) bez akýchkoľvek záruk nepretržitej prevádzky, presnosti dát alebo kompatibility s konkrétnym hardvérom či softvérom. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek bez predchádzajúceho upozornenia zmeniť, obmedziť alebo ukončiť fungovanie akýchkoľvek funkcií Služby.

5. Fiškálne, daňové a právne záležitosti

Posimos je informačný systém, ktorý zaznamenáva, organizuje a zobrazuje obchodné údaje, ktoré doň Zákazník zadá. Posimos neposkytuje daňové, účtovné ani právne poradenstvo, nie je fiškálnym zariadením, registračnou pokladnicou ani službou fiškalizácie a sám neeviduje platobné transakcie u žiadneho daňového orgánu. Ak sú dostupné funkcie fiškalizácie alebo podobné funkcie, poskytujú sa prostredníctvom aplikácií, ktoré sa Zákazník rozhodne nainštalovať a nakonfigurovať (pozri článok 26), a vykonávajú sa v mene Zákazníka s použitím jeho vlastných registrácií a prihlasovacích údajov. Zákazník sám a v plnom rozsahu zodpovedá za registráciu, prevádzku a vykazovanie v súlade s fiškálnou a daňovou legislatívou, ktorá sa na neho vzťahuje, za presnosť a úplnosť zadaných údajov a za akékoľvek rozhodnutia prijaté na základe informácií získaných prostredníctvom Služby.

6. Predplatné a platby

Prístup k Službe sa poskytuje na základe plateného predplatného. Aktuálne cenníky sú zverejnené na stránke cenových plánov. Platba sa realizuje vopred za zvolené zúčtovacie obdobie. O zmenách cien vás upozorníme najmenej 30 dní pred ich účinnosťou. Predplatné sa automaticky obnovuje po uplynutí každého zúčtovacieho obdobia, pokiaľ ho nezrušíte pred dátumom ďalšej platby. Zrušenie predplatného nadobúda účinnosť po uplynutí aktuálneho plateného obdobia. Pomerná náhrada za nevyužitý čas sa neposkytuje.

7. Skúšobné obdobie

Novým Zákazníkom môže byť poskytnuté bezplatné skúšobné obdobie na oboznámenie sa s možnosťami Služby. Po skončení skúšobného obdobia je na ďalšie používanie Služby potrebné uzavrieť platené predplatné. Vyhradzujeme si právo podľa vlastného uváženia meniť podmienky, dĺžku alebo zrušiť skúšobné obdobie.

8. Spracovanie platieb

Platby za predplatné sú spracovávané prostredníctvom zabezpečeného externého platobného poskytovateľa. Údaje vašej platobnej karty neukladáme - všetky informácie o karte spracováva priamo platobný poskytovateľ. V otázkach fakturácie nás kontaktujte na adrese [email protected]. Podmienky vrátenia platieb sú uvedené v Zásadách vrátenia, ktoré sú dostupné na odkaze https://posimos.com/sk/refund.

9. Prípustné používanie a zakázané činnosti

Zaväzujete sa používať Službu výlučne na zákonné účely a v súlade s týmito Podmienkami. Je zakázané: vykonávať spätné inžinierstvo, dekompilovať alebo disasemblovať akúkoľvek časť Služby; kopírovať, reprodukovať alebo šíriť materiály Služby bez nášho písomného súhlasu; ďalej predávať alebo postúpiť prístup k Službe tretím osobám; využívať Službu na konkurenčnú analýzu alebo vývoj konkurenčných produktov; pokúšať sa o neoprávnený prístup k Službe, jej systémom alebo sieťam; narúšať alebo rušiť prevádzku Služby; využívať automatizované nástroje, boty alebo skripty na interakciu so Službou bez nášho predchádzajúceho písomného povolenia.

10. Duševné vlastníctvo

Všetky práva duševného vlastníctva na Službu Posimos vrátane softvéru, dizajnu, ochranných známok, log a obsahu patria nám alebo našim poskytovateľom licencií. Tieto Podmienky vám neudeľujú žiadne práva na duševné vlastníctvo okrem obmedzeného nevýhradného práva na používanie Služby v rozsahu stanovenom týmito Podmienkami.

11. Dáta a ochrana osobných údajov

Spracúvanie vašich osobných údajov sa riadi našimi Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú dostupné na odkaze https://posimos.com/sk/privacy. Posimos prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich dát pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zverejnením.

12. Obmedzenie zodpovednosti

Posimos nezodpovedá za nepriame, náhodné, špeciálne, následné ani sankčné škody vrátane straty zisku, dát alebo dobrej povesti, ktoré vznikli v dôsledku používania alebo nemožnosti používania Služby. Celková zodpovednosť Posimos voči Zákazníkovi za akékoľvek nároky súvisiace so Službou nepresahuje sumu skutočne zaplatenú Zákazníkom za jeden mesiac predplatného pred vznikom udalosti, ktorá je základom nároku. Nezodpovedáme za konanie alebo nečinnosť tretích strán, vrátane platobných poskytovateľov, poskytovateľov internetu a výrobcov zariadení.

13. Odškodnenie

Zákazník sa zaväzuje brániť, odškodniť a chrániť Posimos, jeho vedúcich pracovníkov, riaditeľov, zamestnancov a agentov pred akýmikoľvek nárokmi, škodami, záväzkami, výdavkami a nákladmi (vrátane primeraných odmien právnikov), ktoré vznikli v dôsledku používania Služby Zákazníkom alebo porušenia týchto Podmienok z jeho strany.

14. Ukončenie

Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť prostredníctvom nastavení účtu. Vyhradzujeme si právo okamžite a bez predchádzajúceho upozornenia pozastaviť alebo ukončiť váš prístup k Službe v prípade porušenia týchto Podmienok, a z akéhokoľvek iného dôvodu s 30-dňovou výpovednou lehotou. Po ukončení sa vaše dáta exportujú alebo vymažú podľa článku 25.

15. Zmeny podmienok

Tieto Podmienky môžeme meniť, a to aj v prípade, že sa zmení subjekt poskytujúci Službu v dôsledku reorganizácie, zlúčenia alebo prevodu podniku. Každá verzia má svoj identifikátor a dátum účinnosti. O podstatných zmenách vás budeme informovať najmenej 30 dní pred nadobudnutím ich účinnosti, a to e-mailom na vašu zaregistrovanú adresu alebo prostredníctvom rozhrania Služby Posimos, a môžeme od vás vyžadovať, aby ste aktualizované Podmienky pred ďalším používaním Služby výslovne prijali v paneli správy. Ak s aktualizovanými Podmienkami nesúhlasíte, môžete pred dátumom účinnosti vypovedať predplatné a zrušiť svoj účet; do tohto dátumu sa naďalej uplatňuje predchádzajúca verzia. Zmeny vyžadované zákonom alebo zmeny, ktoré Službu iba rozširujú či zlepšujú bez obmedzenia vašich práv, môžu nadobudnúť účinnosť okamžite.

16. Vyššia moc

Posimos nezodpovedá za omeškania alebo nesplnenie záväzkov spôsobené okolnosťami vyššej moci, ktoré sú mimo našej primeranej kontroly. Takýmito okolnosťami sú najmä: prírodné katastrofy, požiare, záplavy; vojnové konflikty, vyhlásenie vojnového alebo núdzového stavu; pandémie a epidémie; výpadky elektrickej energie a poruchy komunikačných sietí; kybernetické útoky a DDoS útoky; mobilizácia a vojenské odvody; zavedenie medzinárodných sankcií ovplyvňujúcich poskytovanie Služby.

17. Oddeliteľnosť

Ak bude akékoľvek ustanovenie týchto Podmienok uznané za neplatné, nezákonné alebo nevymáhateľné, nemá to vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení, ktoré zostávajú v plnej platnosti.

18. Dodržiavanie sankcií

Službu nie je dovolené používať v rozpore s platnými medzinárodnými sankciami alebo právnymi predpismi o kontrole vývozu. Vyhradzujeme si právo pozastaviť alebo obmedziť prístup k Službe, ak je to potrebné na dodržanie takýchto opatrení.

19. Rozhodné právo

Tieto Podmienky sa riadia a vykladajú v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z týchto Podmienok alebo z používania Služby budú predložené príslušným súdom Slovenskej republiky, bez toho, aby boli dotknuté akékoľvek kogentné ustanovenia na ochranu spotrebiteľa, ktoré sa môžu vo váš prospech uplatňovať podľa práva krajiny vášho obvyklého pobytu. Tieto Podmienky sú pre pohodlie zverejnené vo viacerých jazykoch; záväzná je slovenská verzia, ktorá má v prípade akéhokoľvek rozporu prednosť.

20. Kontaktné informácie

V otázkach týkajúcich sa týchto Podmienok alebo Služby Posimos nás kontaktujte: e-mail - [email protected], telefón - +380 73 023 51 20.

21. Používanie na podnikateľské účely

Služba je určená výlučne na podnikateľské (B2B) použitie Zákazníkmi konajúcimi v rámci svojej podnikateľskej činnosti. Nie je ponúkaná spotrebiteľom.

22. Spracúvanie osobných údajov (DPA)

Vo vzťahu k osobným údajom vlastných zákazníkov a zamestnancov Zákazníka zadaným do Služby vystupuje Zákazník ako prevádzkovateľ a Posimos ako sprostredkovateľ konajúci na základe zdokumentovaných pokynov Zákazníka, ktoré sú stanovené v týchto Podmienkach a udeľované používaním Služby Zákazníkom. Predmetom spracúvania je poskytovanie Služby; doba spracúvania zodpovedá dobe trvania účtu Zákazníka; kategórie údajov a dotknutých osôb sú tie, ktoré sa Zákazník rozhodne zadať (zákazníci, zamestnanci a ich objednávky, kontaktné údaje a záznamy o vernostnom programe alebo zmenách). Posimos sa zaväzuje: spracúvať takéto údaje výlučne na účely poskytovania Služby a výlučne na základe pokynov Zákazníka, pokiaľ zákon nevyžaduje inak; zabezpečiť, aby osoby oprávnené spracúvať údaje boli zaviazané mlčanlivosťou; uplatňovať primerané technické a organizačné opatrenia; zapájať iba kategórie ďalších sprostredkovateľov uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov, informovať Zákazníka o zamýšľaných zmenách prostredníctvom rozhrania Služby a umožniť Zákazníkovi vzniesť námietku ukončením Služby; s prihliadnutím na povahu spracúvania pomáhať Zákazníkovi pri vybavovaní žiadostí dotknutých osôb a pri plnení povinností v oblasti bezpečnosti v prípadoch, keď ich Zákazník nemôže splniť prostredníctvom vlastných nástrojov Služby (vrátane funkcií vymazania a exportu zákazníkov dostupných v paneli správy); po skončení Služby sprístupniť údaje na export a následne ich vymazať v súlade s článkom 25, pokiaľ zákon nevyžaduje ich uchovanie; a sprístupniť informácie primerane potrebné na preukázanie plnenia týchto povinností. Zákazník je výlučne zodpovedný za zákonnosť zberu takýchto údajov, za získanie akýchkoľvek potrebných súhlasov a poskytnutie akýchkoľvek požadovaných informácií a za vybavovanie žiadostí svojich dotknutých osôb. Inštalácia aplikácie z marketplace Zákazníkom predstavuje pokyn Zákazníka na prenos príslušných údajov poskytovateľovi danej aplikácie, ktorý ich spracúva podľa vlastných podmienok.

23. Analytika, monitoring a nástroje podpory

S cieľom prevádzkovať, zabezpečovať a zlepšovať Službu využíva Posimos v rámci prihláseného panela správy nástroje analytiky, monitoringu a podpory. Podrobnosti sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov.

24. Uzavretie zmluvy

Zmluva medzi Zákazníkom a Posimos sa uzatvára elektronicky: Zákazník vyplní registračný formulár, potvrdí prijatie týchto Podmienok označením príslušného zaškrtávacieho poľa a formulár odošle; zmluva je uzavretá okamihom, keď Posimos vytvorí účet a potvrdí to na obrazovke alebo e-mailom. Pred odoslaním môže Zákazník zadané údaje v poliach formulára skontrolovať a opraviť. Tieto Podmienky sú dostupné v jazykoch ponúkaných na tejto stránke; uzavretú zmluvu tvoria tieto Podmienky vo verzii prijatej Zákazníkom, Zásady ochrany osobných údajov a plán zvolený v účte, pričom prijatá verzia a čas jej prijatia sa ukladajú v účte Zákazníka. Tieto Podmienky sú trvalo prístupné na tejto adrese a Zákazník si ich môže uložiť alebo vytlačiť.

25. Zmena poskytovateľa, export údajov a ukončenie Služby

Zákazník môže Službu kedykoľvek ukončiť; výpovedná lehota nikdy nepresiahne dva mesiace a zrušenie nadobúda účinnosť po uplynutí aktuálneho plateného obdobia. Počas trvania Služby a 30 kalendárnych dní po jej skončení môže Zákazník exportovať zadané obchodné údaje (vrátane produktov, zákazníkov, objednávok a reportov) v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte prostredníctvom exportných funkcií dostupných v paneli správy alebo, ak takáto funkcia chýba, na základe písomnej žiadosti zaslanej na [email protected]. Za export údajov ani za zmenu poskytovateľa sa neúčtuje žiadny poplatok. Po uplynutí lehoty na získanie údajov môže Posimos údaje Zákazníka vymazať, s výnimkou prípadov, keď ich uchovanie vyžaduje zákon alebo je potrebné na uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov. Posimos nezodpovedá za formátové požiadavky systémov tretích strán ani za migráciu do nich. Produkčná infraštruktúra Služby sa nachádza v Európskej únii; informácie o kategóriách exportovateľných údajov sú dostupné na požiadanie.

26. Aplikácie z marketplace a funkcie AI

Služba zahŕňa marketplace aplikácií, z ktorých niektoré poskytujú tretie strany a niektoré Posimos. Každá aplikácia sa inštaluje výlučne na základe uváženia Zákazníka a riadi sa vlastnými podmienkami a informáciami o ochrane osobných údajov; Zákazník zodpovedá za ich preskúmanie pred inštaláciou, ako aj za akékoľvek poplatky, prenosy údajov alebo právne povinnosti (vrátane fiškálnych registrácií) vyplývajúce z jej používania. Posimos nezodpovedá za dostupnosť, presnosť ani konanie aplikácií tretích strán alebo ich poskytovateľov. Služba môže tiež ponúkať funkcie založené na umelej inteligencii, napríklad asistenta, ktorý sumarizuje alebo analyzuje údaje Zákazníka. Ich výstupy sa generujú automaticky, môžu byť nepresné alebo neúplné, poskytujú sa výlučne na informačné účely a nepredstavujú odborné poradenstvo; Zákazník zostáva zodpovedný za ich overenie pred tým, ako na ich základe koná.