Términos de uso

1. Introducción

Estos Términos de uso regulan el acceso al servicio Posimos y su utilización. Al usar nuestro servicio, confirmas que has leído estos Términos y que los aceptas. Si no estás de acuerdo con alguna de las disposiciones de estos Términos, te rogamos que no utilices el servicio.

2. Definiciones

«Servicio» se refiere a la plataforma Posimos, incluida la interfaz web y las aplicaciones móviles. «Cliente» se refiere a la persona física o jurídica que se ha registrado para utilizar el Servicio. «Consumidor final» se refiere a la persona que interactúa con el Cliente a través del Servicio, en particular los visitantes de los establecimientos atendidos mediante Posimos.

3. Registro de la cuenta

Para utilizar el Servicio es necesario registrarse facilitando información veraz, exacta y actualizada. Eres el único responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta y de todas las acciones realizadas con ella. Si detectas cualquier actividad sospechosa o acceso no autorizado a tu cuenta, contáctanos de inmediato en [email protected].

4. Descripción del servicio

Posimos es un sistema de automatización en la nube para establecimientos de hostelería y comercio. El Servicio incluye funciones de gestión de menús, pedidos, existencias de inventario, personal e informes. El Servicio se presta «TAL CUAL» («AS IS») y «SEGÚN DISPONIBILIDAD» («AS AVAILABLE»), sin garantía alguna de funcionamiento ininterrumpido, exactitud de los datos o compatibilidad con un equipo o software concretos. Nos reservamos el derecho de modificar, limitar o suspender cualquier función del Servicio sin previo aviso.

5. Exención de asesoramiento fiscal y jurídico

Posimos no presta asesoramiento fiscal, contable ni jurídico. Toda la información presentada en el Servicio tiene carácter exclusivamente informativo y no constituye un consejo profesional. No nos hacemos responsables de las decisiones tomadas sobre la base de la información obtenida a través del Servicio. Asimismo, hacemos constar que Posimos no es un registrador de operaciones de pago por software (PRRO) ni un registrador fiscal. No asumimos responsabilidad alguna por el cumplimiento de los requisitos de la legislación tributaria, el registro de operaciones de pago o el cumplimiento de otras obligaciones fiscales. El Cliente es el único y total responsable del cumplimiento de todas las obligaciones fiscales y tributarias de conformidad con la legislación vigente de Ucrania.

6. Suscripción y pago

El acceso al Servicio se presta mediante una suscripción de pago. Las tarifas vigentes se publican en la página de planes de precios. El pago se realiza por adelantado por el período de facturación elegido. Notificamos cualquier cambio de precios con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor. La suscripción se renueva automáticamente al finalizar cada período de facturación, salvo que la canceles antes de la fecha del siguiente cobro. La cancelación de la suscripción surte efecto al finalizar el período de pago en curso. No se realizan reembolsos proporcionales por el tiempo no utilizado.

7. Período de prueba

A los nuevos Clientes se les puede conceder un período de prueba gratuito para conocer las funcionalidades del Servicio. Una vez finalizado el período de prueba, para continuar utilizando el Servicio es necesario contratar una suscripción de pago. Nos reservamos el derecho de modificar las condiciones o la duración del período de prueba, o de suprimirlo, a nuestra entera discreción.

8. Procesamiento de pagos

Los pagos de la suscripción se procesan a través de un proveedor de pagos externo seguro. No almacenamos los datos de tu tarjeta de pago: toda la información de la tarjeta la procesa directamente el proveedor de pagos. Si tienes preguntas sobre facturación, contáctanos en [email protected]. Las condiciones de reembolso se establecen en la Política de reembolsos, que puedes consultar en el siguiente enlace https://posimos.com/es/refund.

9. Uso aceptable y acciones prohibidas

Te comprometes a utilizar el Servicio exclusivamente con fines lícitos y de conformidad con estos Términos. Queda prohibido: realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del Servicio; copiar, reproducir o distribuir los materiales del Servicio sin nuestro consentimiento por escrito; revender o transferir el acceso al Servicio a terceros; utilizar el Servicio para análisis de la competencia o para desarrollar productos competidores; intentar obtener acceso no autorizado al Servicio, sus sistemas o redes; interferir en el funcionamiento del Servicio o alterar su operatividad; utilizar herramientas automatizadas, bots o scripts para interactuar con el Servicio sin nuestro consentimiento previo por escrito.

10. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Servicio Posimos, incluido el software, el diseño, las marcas comerciales, los logotipos y el contenido, nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. Estos Términos no te conceden ningún derecho sobre la propiedad intelectual, salvo un derecho limitado y no exclusivo de uso del Servicio dentro de los límites previstos en estos Términos.

11. Datos y privacidad

El tratamiento de tus datos personales se realiza de conformidad con nuestra Política de privacidad, que puedes consultar en el siguiente enlace https://posimos.com/es/privacy. Posimos adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente al acceso no autorizado, la pérdida o la divulgación.

12. Limitación de responsabilidad

Posimos no se hace responsable de los daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluidos la pérdida de beneficios, de datos o de reputación comercial, derivados del uso o de la imposibilidad de uso del Servicio. La responsabilidad total de Posimos frente al Cliente por cualquier reclamación relacionada con el Servicio no superará el importe efectivamente abonado por el Cliente correspondiente a un mes de suscripción anterior al hecho que dio origen a la reclamación. No nos hacemos responsables de los actos u omisiones de terceros, en particular de los proveedores de pagos, los proveedores de internet y los fabricantes de equipos.

13. Indemnización

El Cliente se compromete a defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Posimos, sus directivos, administradores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, daño, obligación, gasto y coste (incluidos los honorarios razonables de abogados) que se deriven del uso del Servicio por parte del Cliente o del incumplimiento de estos Términos.

14. Terminación

Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar unilateralmente tu acceso al Servicio de forma inmediata y sin previo aviso en caso de incumplimiento de estos Términos y, por otros motivos, con un aviso de 30 días. Tras la terminación de la suscripción o de la cuenta, tus datos podrán eliminarse de conformidad con nuestra política de conservación de datos.

15. Modificación de los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos los cambios sustanciales por correo electrónico o a través de la interfaz del Servicio Posimos. La continuación del uso del Servicio una vez que los cambios hayan entrado en vigor implica tu aceptación de los Términos actualizados.

16. Fuerza mayor

Posimos no se hace responsable de los retrasos o el incumplimiento de obligaciones causados por circunstancias de fuerza mayor que escapen a nuestro control razonable. Entre dichas circunstancias se incluyen, en particular: catástrofes naturales, incendios, inundaciones; acciones bélicas, la declaración del estado de guerra o de emergencia; pandemias y epidemias; cortes de electricidad e interrupciones en las redes de comunicación; ciberataques y ataques DDoS; movilizaciones y llamamientos militares; la imposición de sanciones internacionales que afecten a la prestación del Servicio.

17. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula, ilegal o inejecutable, ello no afectará a la validez y vigencia del resto de disposiciones, que permanecerán en pleno vigor.

18. Sanciones y territorios temporalmente ocupados

El Servicio puede no estar disponible o estar limitado en los territorios temporalmente ocupados de Ucrania o en las regiones sujetas a sanciones internacionales o a medidas de control de exportaciones. No nos hacemos responsables de la imposibilidad de acceso al Servicio en dichas regiones ni de las consecuencias derivadas de tales limitaciones.

19. Ley aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con la legislación de Ucrania. Cualquier controversia que surja en relación con estos Términos o con el uso del Servicio se resolverá ante los tribunales del domicilio de nuestra empresa, salvo que las normas imperativas de la legislación vigente dispongan otra cosa.

20. Información de contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos o sobre el funcionamiento del Servicio Posimos, contáctanos: correo electrónico [email protected], teléfono +380 66 457 15 22.