Условия использования

Поставщик услуги

Сервис предоставляется Oleksii Andriiuk, место осуществления деятельности: Moldavská cesta 506/5, 044 02 Turňa nad Bodvou, Slovenská republika, идентификационный номер (IČO): 57831025, зарегистрирован в Živnostenský register Okresného úradu Košice-okolie, č. 830-28791. Налоговый номер (DIČ): 3122603968. Надзорный орган: Okresný úrad Košice-okolie, odbor živnostenského podnikania. Контакт: [email protected].

1. Введение

Настоящие Условия использования регулируют доступ к сервису Posimos и его использование. Используя наш сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими Условиями и согласны с ними. Если вы не согласны с какими-либо положениями настоящих Условий, пожалуйста, не используйте сервис.

2. Определения

«Сервис» означает платформу Posimos, включая веб-интерфейс и мобильные приложения. «Клиент» означает юридическое или физическое лицо, зарегистрировавшееся для использования Сервиса. «Конечный потребитель» означает лицо, которое взаимодействует с Клиентом через Сервис, в частности посетителей заведений, обслуживаемых с помощью Posimos.

3. Регистрация учётной записи

Для использования Сервиса необходимо зарегистрироваться, предоставив достоверную, точную и актуальную информацию. Вы несёте полную ответственность за сохранение конфиденциальности учётных данных вашего аккаунта и за все действия, совершённые под вашей учётной записью. В случае обнаружения любой подозрительной активности или несанкционированного доступа к вашему аккаунту немедленно свяжитесь с нами по адресу [email protected].

4. Описание сервиса

Posimos - это облачная система автоматизации для заведений ресторанного бизнеса и торговли. Сервис включает функции управления меню, заказами, складскими запасами, персоналом и отчётностью. Сервис предоставляется на условиях «КАК ЕСТЬ» («AS IS») и «КАК ДОСТУПНО» («AS AVAILABLE») без каких-либо гарантий относительно бесперебойной работы, точности данных или совместимости с конкретным оборудованием или программным обеспечением. Мы оставляем за собой право изменять, ограничивать или прекращать работу любых функций Сервиса без предварительного уведомления.

5. Фискальные, налоговые и юридические вопросы

Posimos является информационной системой, которая фиксирует, систематизирует и отображает бизнес-данные, вносимые в неё Клиентом. Posimos не предоставляет налоговых, бухгалтерских или юридических консультаций, не является фискальным устройством, фискальным регистратором или сервисом фискализации и самостоятельно не регистрирует расчётные операции в каком-либо налоговом органе. Если функции фискализации или аналогичные функции доступны, они предоставляются через приложения, которые Клиент по своему выбору устанавливает и настраивает (см. раздел 26), и выполняются от имени Клиента с использованием собственных регистраций и учётных данных Клиента. Клиент самостоятельно и в полной мере отвечает за регистрацию, ведение деятельности и отчётность в соответствии с применимым к нему фискальным и налоговым законодательством, за точность и полноту вносимых данных, а также за любые решения, принятые на основании информации, полученной через Сервис.

6. Подписка и оплата

Доступ к Сервису предоставляется на условиях платной подписки. Актуальные тарифы размещены на странице тарифных планов. Оплата осуществляется заранее за выбранный расчётный период. Об изменении цен мы уведомляем не менее чем за 30 дней до их вступления в силу. Подписка автоматически возобновляется по окончании каждого расчётного периода, если вы не отменили её до даты следующего списания. Отмена подписки вступает в силу по окончании текущего оплаченного периода. Пропорциональный возврат средств за неиспользованное время не осуществляется.

7. Пробный период

Новым Клиентам может быть предоставлен бесплатный пробный период для ознакомления с возможностями Сервиса. По завершении пробного периода для продолжения использования Сервиса необходимо оформить платную подписку. Мы оставляем за собой право изменять условия, продолжительность или отменять пробный период по собственному усмотрению.

8. Обработка платежей

Платежи за подписку обрабатываются через защищённого стороннего платёжного провайдера. Мы не храним данные вашей платёжной карты - вся карточная информация обрабатывается непосредственно платёжным провайдером. По вопросам выставления счетов обращайтесь к нам по адресу [email protected]. Условия возврата средств определены в Политике возвратов, с которой можно ознакомиться по ссылке https://posimos.com/ru/refund.

9. Допустимое использование и запрещённые действия

Вы обязуетесь использовать Сервис исключительно в законных целях и в соответствии с настоящими Условиями. Запрещается: осуществлять обратную разработку (реверс-инжиниринг), декомпилировать или дизассемблировать любую часть Сервиса; копировать, воспроизводить или распространять материалы Сервиса без нашего письменного согласия; перепродавать или передавать доступ к Сервису третьим лицам; использовать Сервис для конкурентного анализа или разработки конкурирующих продуктов; пытаться получить несанкционированный доступ к Сервису, его системам или сетям; вмешиваться в работу Сервиса или нарушать его функционирование; использовать автоматизированные инструменты, боты или скрипты для взаимодействия с Сервисом без нашего предварительного письменного разрешения.

10. Интеллектуальная собственность

Все права интеллектуальной собственности на Сервис Posimos, включая программное обеспечение, дизайн, торговые марки, логотипы и контент, принадлежат нам или нашим лицензиарам. Настоящие Условия не предоставляют вам никаких прав на интеллектуальную собственность, кроме ограниченного неисключительного права на использование Сервиса в пределах, предусмотренных настоящими Условиями.

11. Данные и конфиденциальность

Обработка ваших персональных данных осуществляется в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности, с которой можно ознакомиться по ссылке https://posimos.com/ru/privacy. Posimos принимает соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, потери или разглашения.

12. Ограничение ответственности

Posimos не несёт ответственности за косвенные, случайные, специальные, последующие или штрафные убытки, включая упущенную выгоду, потерю данных или деловой репутации, возникшие вследствие использования или невозможности использования Сервиса. Совокупная ответственность Posimos перед Клиентом по любым требованиям, связанным с Сервисом, не превышает суммы, фактически уплаченной Клиентом за один месяц подписки, предшествующий наступлению события, ставшего основанием для требования. Мы не несём ответственности за действия или бездействие третьих сторон, в частности платёжных провайдеров, интернет-провайдеров и производителей оборудования.

13. Возмещение убытков

Клиент обязуется защищать, возмещать убытки и ограждать Posimos, его должностных лиц, директоров, работников и агентов от любых претензий, убытков, обязательств, затрат и расходов (включая обоснованные гонорары адвокатов), возникающих вследствие использования Клиентом Сервиса или нарушения им настоящих Условий.

14. Прекращение действия

Вы можете отменить подписку в любое время через настройки учётной записи. Мы оставляем за собой право приостановить или прекратить ваш доступ к Сервису немедленно и без предупреждения в случае нарушения настоящих Условий, а по иным основаниям - с уведомлением за 30 дней. После прекращения ваши данные экспортируются или удаляются в порядке, предусмотренном разделом 25.

15. Изменение условий

Мы можем вносить изменения в настоящие Условия, в том числе в случае смены субъекта, предоставляющего Сервис, в результате реструктуризации, слияния или передачи бизнеса. Каждая версия имеет идентификатор и дату вступления в силу. О существенных изменениях мы уведомим вас не менее чем за 30 дней до их вступления в силу по электронной почте на ваш зарегистрированный адрес или через интерфейс Сервиса Posimos, и мы можем потребовать от вас явно принять обновлённые Условия в панели управления перед дальнейшим использованием Сервиса. Если вы не согласны с обновлёнными Условиями, вы можете прекратить подписку и удалить учётную запись до даты вступления изменений в силу; до этого момента продолжает действовать предыдущая версия. Изменения, требуемые законом либо лишь расширяющие или улучшающие Сервис без сокращения ваших прав, могут вступать в силу немедленно.

16. Форс-мажор

Posimos не несёт ответственности за задержки или невыполнение обязательств, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, находящимися вне пределов нашего разумного контроля. К таким обстоятельствам, в частности, относятся: стихийные бедствия, пожары, наводнения; военные действия, введение военного положения или чрезвычайного положения; пандемии и эпидемии; отключения электроэнергии и перебои в работе сетей связи; кибератаки и DDoS-атаки; мобилизация и военные призывы; введение международных санкций, влияющих на предоставление Сервиса.

17. Делимость

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным, незаконным или не подлежащим исполнению, это не влияет на действительность и силу остальных положений, которые остаются в полной силе.

18. Соблюдение санкций

Сервис не может использоваться в нарушение применимых международных санкций или законодательства об экспортном контроле. Мы оставляем за собой право приостановить или ограничить доступ к Сервису, если это необходимо для соблюдения таких мер.

19. Применимое право

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Словацкой Республики. Любые споры, возникающие из настоящих Условий или в связи с использованием Сервиса, подлежат передаче на рассмотрение компетентных судов Словацкой Республики без ущерба для каких-либо императивных норм о защите прав потребителей, которые могут применяться в вашу пользу в соответствии с законодательством страны вашего обычного проживания. Настоящие Условия публикуются на нескольких языках для удобства; словацкая версия является аутентичной и имеет преимущественную силу в случае любых расхождений.

20. Контактная информация

По вопросам, касающимся настоящих Условий или работы Сервиса Posimos, обращайтесь к нам: электронная почта - [email protected], телефон - +380 73 023 51 20.

21. Использование в предпринимательских целях

Сервис предназначен исключительно для использования в предпринимательских (B2B) целях Клиентами, действующими в рамках своей хозяйственной деятельности. Сервис не предлагается потребителям.

22. Обработка персональных данных (DPA)

В отношении персональных данных собственных клиентов и персонала Клиента, внесённых в Сервис, Клиент выступает оператором персональных данных, а Posimos - обработчиком персональных данных на основании документально оформленных инструкций Клиента, которые изложены в настоящих Условиях и даются посредством использования Клиентом Сервиса. Предметом обработки является предоставление Сервиса; её продолжительность - срок существования учётной записи Клиента; категории данных и субъектов данных - те, которые Клиент решает внести (клиенты, персонал, а также их заказы, контакты и записи о лояльности или сменах). Posimos обязуется: обрабатывать такие данные исключительно в целях предоставления Сервиса и только по инструкциям Клиента, если иное не требуется законом; обеспечивать, чтобы лица, уполномоченные на обработку данных, были связаны обязательством конфиденциальности; применять соответствующие технические и организационные меры; привлекать только категории субобработчиков, указанные в Политике конфиденциальности, информировать Клиента о планируемых изменениях через интерфейс Сервиса и предоставлять Клиенту возможность возразить путём прекращения использования Сервиса; с учётом характера обработки оказывать Клиенту содействие в исполнении запросов субъектов данных и обязательств по обеспечению безопасности в случаях, когда Клиент не может выполнить их с помощью собственных инструментов Сервиса (включая функции удаления и экспорта клиентов, доступные в панели управления); по окончании предоставления Сервиса предоставить данные для экспорта и впоследствии удалить их в соответствии с разделом 25, если их хранение не требуется законом; а также предоставлять информацию, разумно необходимую для подтверждения соблюдения настоящих обязательств. Клиент несёт единоличную ответственность за законность сбора таких данных, получение необходимых согласий и предоставление необходимых уведомлений, а также за реагирование на запросы своих субъектов данных. Установка Клиентом приложения из маркетплейса представляет собой инструкцию Клиента на передачу соответствующих данных поставщику этого приложения, который обрабатывает их на собственных условиях.

23. Аналитика, мониторинг и инструменты поддержки

Для работы, обеспечения безопасности и совершенствования Сервиса Posimos использует инструменты аналитики, мониторинга и поддержки в рамках панели управления после входа в аккаунт. Подробности описаны в Политике конфиденциальности.

24. Заключение договора

Договор между Клиентом и Posimos заключается в электронной форме: Клиент заполняет регистрационную форму, подтверждает принятие настоящих Условий, отметив соответствующий флажок, и отправляет форму; договор считается заключённым в момент, когда Posimos создаёт учётную запись и подтверждает это на экране или по электронной почте. Перед отправкой Клиент может проверить и исправить введённые данные в полях формы. Настоящие Условия доступны на языках, предлагаемых на этой странице; заключённый договор состоит из настоящих Условий в редакции, принятой Клиентом, Политики конфиденциальности и тарифного плана, выбранного в учётной записи; принятая редакция и время принятия сохраняются в учётной записи Клиента. Настоящие Условия постоянно доступны по этому адресу, и Клиент может сохранить или распечатать их.

25. Смена поставщика, экспорт данных и прекращение Сервиса

Клиент может прекратить использование Сервиса в любое время; срок уведомления никогда не превышает двух месяцев, а отмена вступает в силу по окончании текущего оплаченного периода. В течение срока предоставления Сервиса и 30 календарных дней после его окончания Клиент может экспортировать внесённые им бизнес-данные (включая товары, клиентов, заказы и отчёты) в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате с помощью функций экспорта, доступных в панели управления, либо, если соответствующая функция отсутствует, по письменному запросу на [email protected]. Плата за экспорт данных или за переход к другому поставщику не взимается. По истечении периода получения данных Posimos может удалить данные Клиента, за исключением случаев, когда их хранение требуется законом или необходимо для предъявления или защиты юридических требований. Posimos не отвечает за требования к формату какой-либо сторонней системы или за миграцию в неё. Производственная инфраструктура Сервиса расположена в Европейском союзе; информация о категориях экспортируемых данных предоставляется по запросу.

26. Приложения маркетплейса и функции ИИ

Сервис включает маркетплейс приложений, часть которых предоставляется третьими лицами, а часть - Posimos. Каждое приложение устанавливается исключительно по усмотрению Клиента и регулируется собственными условиями и уведомлением о конфиденциальности; Клиент обязан ознакомиться с ними до установки и отвечает за любые платежи, передачу данных или юридические обязательства (включая фискальные регистрации), возникающие в связи с его использованием. Posimos не несёт ответственности за доступность, точность или действия сторонних приложений и их поставщиков. Сервис также может предлагать функции на основе искусственного интеллекта, например ассистента, который обобщает или анализирует данные Клиента. Их результаты формируются автоматически, могут быть неточными или неполными, предоставляются исключительно в информационных целях и не являются профессиональной консультацией; Клиент остаётся ответственным за их проверку перед принятием решений на их основании.