Политика конфиденциальности

1. Введение

Posimos уважает вашу конфиденциальность и обязуется защищать ваши персональные данные. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие данные мы собираем, как мы их используем и обрабатываем, а также какие права вы имеете в отношении своих персональных данных при использовании нашего сервиса.

2. Оператор персональных данных

Posimos (далее - «Оператор») является ответственной стороной за обработку персональных данных в рамках предоставления услуг этой платформы. По вопросам, связанным с защитой персональных данных, обращайтесь к нам по электронному адресу: [email protected].

3. Роли в обработке данных

В отношениях с нашими клиентами (владельцами бизнеса и их работниками) Posimos выступает оператором персональных данных и самостоятельно определяет цель и средства их обработки. В отношении персональных данных конечных потребителей (покупателей и гостей заведений наших клиентов) Posimos действует как обработчик данных, обрабатывающий информацию исключительно по инструкциям клиентов-операторов и в их интересах.

4. Какие данные мы собираем

Мы собираем и обрабатываем следующие категории персональных данных:

Данные учётной записи: имя и фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, информация о бизнесе (название, адрес, тип заведения).

Операционные данные: информация о заказах, меню и позициях, данные о запасах и складе, записи о персонале и сменах.

Технические данные: IP-адрес, тип браузера и операционной системы, просмотренные страницы, дата и время посещений, информация об устройстве.

Платёжные данные: история транзакций, информация о подписке и её статусе. Мы не храним номера платёжных карт - данные карт обрабатываются непосредственно платёжным провайдером в соответствии со стандартами PCI DSS.

5. Как мы используем данные

Собранные персональные данные используются для: предоставления и поддержки функциональности сервиса Posimos; обработки платежей и управления подписками; отправки транзакционных уведомлений (подтверждение регистрации, счета, технические сообщения); совершенствования и развития платформы на основе анализа использования; предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности сервиса; выполнения требований действующего законодательства Украины.

6. Правовое основание обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях: исполнение договора - для обработки данных, необходимых для предоставления услуг в соответствии с заключённым с вами договором; законные интересы - для улучшения сервиса, обеспечения безопасности и предотвращения злоупотреблений; выполнение юридических обязательств - для соблюдения требований налогового, бухгалтерского и иного применимого законодательства; согласие - для отправки маркетинговых сообщений в случаях, где это предусмотрено законом.

7. Раскрытие данных третьим лицам

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях. Передача данных может осуществляться исключительно доверенным поставщикам услуг, действующим от нашего имени: хостинг-провайдерам, платёжному провайдеру для обработки транзакций, а также сервисам аналитики и мониторинга. Все такие поставщики обязаны соблюдать соответствующие требования по защите данных. Кроме того, мы можем раскрывать персональные данные по требованию уполномоченных органов государственной власти в случаях, предусмотренных законодательством Украины.

8. Международная передача данных

Некоторые из наших доверенных поставщиков услуг могут находиться за пределами Украины или Европейского экономического пространства. В таких случаях мы обеспечиваем надлежащий уровень защиты персональных данных путём заключения стандартных договорных положений или применения иных механизмов защиты, признанных в соответствии с действующим законодательством о защите персональных данных.

9. Хранение данных

Мы храним персональные данные лишь столько, сколько необходимо для целей, указанных в настоящей Политике:

- данные учётной записи: в течение срока действия учётной записи и на протяжении 3 лет после её закрытия;
- финансовые данные и данные транзакций: в соответствии с требованиями налогового законодательства Украины;
- технические журналы (логи): 12 месяцев;
- операционные данные (заказы, запасы, персонал): в соответствии с требованиями бухгалтерского и налогового законодательства.

10. Ваши права

В соответствии с законодательством о защите персональных данных вы имеете право на: доступ к своим персональным данным и получение их копии; исправление неточных или неполных данных; удаление данных в предусмотренных законом случаях; ограничение обработки данных; возражение против обработки данных; перенос данных в машиночитаемом формате.

Для реализации любого из этих прав обратитесь к нам по адресу: [email protected].

Вы также имеете право подать жалобу в надзорный орган - Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека, если считаете, что обработка ваших персональных данных нарушает законодательство.

11. Безопасность данных

Мы принимаем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения. В частности, мы используем шифрование TLS для передачи данных, а доступ к персональным данным предоставляется только авторизованным сотрудникам в пределах их служебных обязанностей.

12. Файлы cookie

Наш сервис использует файлы cookie и подобные технологии отслеживания для обеспечения функциональности платформы, анализа её использования и улучшения пользовательского опыта. Подробную информацию о типах используемых cookie и способах управления ими вы можете найти в нашей Политике использования cookie.

13. Дети

Сервис Posimos не предназначен для лиц моложе 18 лет и не ориентирован на них. Мы сознательно не собираем персональные данные детей. Если вам стало известно, что ребёнок предоставил нам персональные данные без ведома родителей или опекунов, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected], и мы примем меры для удаления такой информации.

14. Изменения Политики

Мы оставляем за собой право обновлять настоящую Политику конфиденциальности в соответствии с изменениями в законодательстве или нашей деятельности. О любых существенных изменениях мы уведомим вас заранее - электронным письмом на ваш зарегистрированный адрес или путём размещения соответствующего уведомления на сайте. Продолжение использования сервиса после вступления изменений в силу означает ваше согласие с обновлённой Политикой.

15. Контактная информация

По вопросам, касающимся настоящей Политики или обработки ваших персональных данных, обращайтесь: [email protected], телефон: +380 66 457 15 22.