1. Вступ

Posimos поважає вашу конфіденційність і зобов'язується захищати ваші персональні дані. Ця Політика конфіденційності пояснює, які дані ми збираємо, як ми їх використовуємо та обробляємо, а також які права ви маєте щодо своїх персональних даних під час користування нашим сервісом.

2. Оператор персональних даних

Posimos (далі - «Оператор») є відповідальною стороною за обробку персональних даних у рамках надання послуг цієї платформи. З питань, пов'язаних із захистом персональних даних, звертайтеся до нас за електронною адресою: [email protected].

3. Ролі у обробці даних

У відносинах із нашими клієнтами (власниками бізнесу та їхніми працівниками) Posimos виступає оператором персональних даних і самостійно визначає мету та засоби їхньої обробки. Стосовно персональних даних кінцевих споживачів (покупців і гостей закладів наших клієнтів) Posimos діє як обробник даних, що обробляє інформацію виключно за інструкціями клієнтів-операторів і в їхніх інтересах.

4. Які дані ми збираємо

Ми збираємо та обробляємо такі категорії персональних даних:

Дані облікового запису: ім'я та прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону, інформація про бізнес (назва, адреса, тип закладу).

Операційні дані: інформація про замовлення, меню та позиції, дані щодо запасів і складу, записи про персонал і зміни.

Технічні дані: IP-адреса, тип браузера та операційної системи, переглянуті сторінки, дата й час відвідувань, інформація про пристрій.

Платіжні дані: історія транзакцій, інформація про підписку та її статус. Ми не зберігаємо номери платіжних карток - дані карток обробляються безпосередньо платіжним провайдером відповідно до стандартів PCI DSS.

5. Як ми використовуємо дані

Зібрані персональні дані використовуються для: надання та підтримки функціональності сервісу Posimos; обробки платежів і управління підписками; надсилання транзакційних сповіщень (підтвердження реєстрації, рахунки, технічні повідомлення); вдосконалення та розвитку платформи на основі аналізу використання; запобігання шахрайству та забезпечення безпеки сервісу; виконання вимог чинного законодавства України.

6. Правова підстава обробки

Обробка персональних даних здійснюється на таких правових підставах: виконання договору - для обробки даних, необхідних для надання послуг відповідно до укладеного з вами договору; законні інтереси - для покращення сервісу, забезпечення безпеки та запобігання зловживанням; виконання юридичних зобов'язань - для дотримання вимог податкового, бухгалтерського та іншого застосовного законодавства; згода - для надсилання маркетингових повідомлень у випадках, де це передбачено законом.

7. Розкриття даних третім особам

Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім особам у комерційних цілях. Передача даних може здійснюватися виключно довіреним постачальникам послуг, які діють від нашого імені: хостинг-провайдерам, платіжному провайдеру для обробки транзакцій, а також сервісам аналітики та моніторингу. Всі такі постачальники зобов'язані дотримуватися відповідних вимог щодо захисту даних. Крім того, ми можемо розкривати персональні дані на вимогу уповноважених органів державної влади у випадках, передбачених законодавством України.

8. Міжнародна передача даних

Деякі з наших довірених постачальників послуг можуть знаходитися за межами України або Європейського економічного простору. У таких випадках ми забезпечуємо належний рівень захисту персональних даних шляхом укладення стандартних договірних положень або застосування інших механізмів захисту, визнаних відповідно до чинного законодавства про захист персональних даних.

9. Зберігання даних

Ми зберігаємо персональні дані лише стільки, скільки необхідно для цілей, зазначених у цій Політиці:

- дані облікового запису: протягом строку дії облікового запису та впродовж 3 років після його закриття;
- фінансові дані та дані транзакцій: відповідно до вимог податкового законодавства України;
- технічні журнали (логи): 12 місяців;
- операційні дані (замовлення, запаси, персонал): відповідно до вимог бухгалтерського та податкового законодавства.

10. Ваші права

Відповідно до законодавства про захист персональних даних ви маєте право на: доступ до своїх персональних даних та отримання їх копії; виправлення неточних або неповних даних; видалення даних у передбачених законом випадках; обмеження обробки даних; заперечення проти обробки даних; перенесення даних у машиночитаному форматі.

Для реалізації будь-якого з цих прав зверніться до нас за адресою: [email protected].

Ви також маєте право подати скаргу до наглядового органу - Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, якщо вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує законодавство.

11. Безпека даних

Ми вживаємо відповідних технічних і організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, розкриття, зміни або знищення. Зокрема, ми використовуємо шифрування TLS для передачі даних, а доступ до персональних даних надається лише авторизованим співробітникам у межах їхніх службових обов'язків.

12. Файли cookie

Наш сервіс використовує файли cookie та подібні технології відстеження для забезпечення функціональності платформи, аналізу її використання та покращення користувацького досвіду. Детальну інформацію про типи cookie, що використовуються, та способи керування ними ви можете знайти в нашій Політиці використання cookie.

13. Діти

Сервіс Posimos не призначений для осіб молодше 18 років і не орієнтований на них. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей. Якщо вам стало відомо, що дитина надала нам персональні дані без відома батьків або опікунів, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою [email protected], і ми вживемо заходів для видалення такої інформації.

14. Зміни до Політики

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності відповідно до змін у законодавстві або нашій діяльності. Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь - електронним листом на вашу зареєстровану адресу або шляхом розміщення відповідного повідомлення на сайті. Продовження використання сервісу після набрання змін чинності означає вашу згоду з оновленою Політикою.

15. Контактна інформація

З питань щодо цієї Політики або обробки ваших персональних даних звертайтеся: [email protected], телефон: +380 99 899 70 59.

Політика конфіденційності