1. Wstęp

Posimos szanuje Twoją prywatność i zobowiązuje się chronić Twoje dane osobowe. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane zbieramy, jak je wykorzystujemy i przetwarzamy, a także jakie prawa przysługują Ci w odniesieniu do Twoich danych osobowych podczas korzystania z naszego serwisu.

2. Administrator danych osobowych

Posimos (dalej - „Administrator”) jest stroną odpowiedzialną za przetwarzanie danych osobowych w ramach świadczenia usług tej platformy. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem e-mail: [email protected].

3. Role w przetwarzaniu danych

W relacjach z naszymi klientami (właścicielami firm i ich pracownikami) Posimos występuje jako administrator danych osobowych i samodzielnie określa cele oraz sposoby ich przetwarzania. W odniesieniu do danych osobowych konsumentów końcowych (klientów i gości lokali naszych klientów) Posimos działa jako podmiot przetwarzający dane, który przetwarza informacje wyłącznie zgodnie z instrukcjami klientów-administratorów i w ich interesie.

4. Jakie dane zbieramy

Zbieramy i przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

Dane konta: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, informacje o firmie (nazwa, adres, typ lokalu).

Dane operacyjne: informacje o zamówieniach, menu i pozycjach, dane dotyczące zapasów i magazynu, zapisy o personelu i zmianach.

Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki i systemu operacyjnego, przeglądane strony, data i godzina wizyt, informacje o urządzeniu.

Dane płatnicze: historia transakcji, informacje o subskrypcji i jej statusie. Nie przechowujemy numerów kart płatniczych - dane kart przetwarzane są bezpośrednio przez dostawcę usług płatniczych zgodnie ze standardami PCI DSS.

5. Jak wykorzystujemy dane

Zebrane dane osobowe wykorzystywane są w celu: świadczenia i utrzymania funkcjonalności serwisu Posimos; przetwarzania płatności i zarządzania subskrypcjami; wysyłania powiadomień transakcyjnych (potwierdzenia rejestracji, faktury, komunikaty techniczne); doskonalenia i rozwoju platformy w oparciu o analizę użytkowania; zapobiegania oszustwom i zapewnienia bezpieczeństwa serwisu; spełnienia wymogów obowiązującego prawa.

6. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na następujących podstawach prawnych: wykonanie umowy - w celu przetwarzania danych niezbędnych do świadczenia usług zgodnie z zawartą z Tobą umową; prawnie uzasadnione interesy - w celu poprawy serwisu, zapewnienia bezpieczeństwa i zapobiegania nadużyciom; wypełnienie obowiązków prawnych - w celu dotrzymania wymogów prawa podatkowego, księgowego i innych obowiązujących przepisów; zgoda - w celu wysyłania komunikatów marketingowych w przypadkach przewidzianych prawem.

7. Ujawnianie danych osobom trzecim

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie przekazujemy Twoich danych osobowych osobom trzecim w celach komercyjnych. Przekazanie danych może odbywać się wyłącznie zaufanym dostawcom usług działającym w naszym imieniu: dostawcom hostingu, dostawcy usług płatniczych w celu przetwarzania transakcji, a także usługom analitycznym i monitorującym. Wszyscy tacy dostawcy są zobowiązani do przestrzegania odpowiednich wymogów dotyczących ochrony danych. Ponadto możemy ujawnić dane osobowe na żądanie uprawnionych organów władzy państwowej w przypadkach przewidzianych prawem.

8. Międzynarodowy transfer danych

Niektórzy z naszych zaufanych dostawców usług mogą znajdować się poza terytorium Europejskiego Obszaru Gospodarczego. W takich przypadkach zapewniamy odpowiedni poziom ochrony danych osobowych poprzez zawarcie standardowych klauzul umownych lub zastosowanie innych mechanizmów ochrony uznanych zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.

9. Przechowywanie danych

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to niezbędne do celów określonych w niniejszej Polityce:

- dane konta: przez okres obowiązywania konta oraz przez 3 lata po jego zamknięciu;
- dane finansowe i dane transakcji: zgodnie z wymogami prawa podatkowego;
- dzienniki techniczne (logi): 12 miesięcy;
- dane operacyjne (zamówienia, zapasy, personel): zgodnie z wymogami prawa księgowego i podatkowego.

10. Twoje prawa

Zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych masz prawo do: dostępu do swoich danych osobowych i uzyskania ich kopii; sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych; usunięcia danych w przypadkach przewidzianych prawem; ograniczenia przetwarzania danych; wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych; przeniesienia danych w formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected].

Masz również prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy prawa.

11. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. W szczególności wykorzystujemy szyfrowanie TLS do przesyłania danych, a dostęp do danych osobowych przyznawany jest wyłącznie upoważnionym pracownikom w zakresie ich obowiązków służbowych.

12. Pliki cookie

Nasz serwis wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie śledzące w celu zapewnienia funkcjonalności platformy, analizy jej użytkowania oraz poprawy doświadczeń użytkownika. Szczegółowe informacje o typach wykorzystywanych plików cookie oraz sposobach zarządzania nimi znajdziesz w naszej Polityce korzystania z plików cookie.

13. Dzieci

Serwis Posimos nie jest przeznaczony dla osób poniżej 18. roku życia ani do nich skierowany. Świadomie nie zbieramy danych osobowych dzieci. Jeśli dowiedziałeś się, że dziecko przekazało nam dane osobowe bez wiedzy rodziców lub opiekunów, prosimy o kontakt pod adresem [email protected], a podejmiemy działania w celu usunięcia takich informacji.

14. Zmiany w Polityce

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki prywatności zgodnie ze zmianami w przepisach prawa lub naszej działalności. O wszelkich istotnych zmianach powiadomimy Cię z wyprzedzeniem - wiadomością e-mail na Twój zarejestrowany adres lub poprzez umieszczenie odpowiedniego komunikatu na stronie. Dalsze korzystanie z serwisu po wejściu zmian w życie oznacza Twoją zgodę na zaktualizowaną Politykę.

15. Informacje kontaktowe

W sprawach dotyczących niniejszej Polityki lub przetwarzania Twoich danych osobowych prosimy o kontakt: [email protected], telefon: +380 66 457 15 22.

Polityka prywatności