1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka opisuje warunki zwrotu środków za usługi Posimos. Przetwarzanie płatności odbywa się za pośrednictwem bezpiecznego, zewnętrznego dostawcy usług płatniczych. Dokonując płatności, akceptujesz warunki niniejszej Polityki.

2. Podstawy zwrotu środków

Zwrot środków jest możliwy w następujących przypadkach: błędy techniczne podczas realizacji płatności (podwójne obciążenie, nieprawidłowa kwota); rezygnacja z usługi w ciągu 48 godzin od momentu płatności; niemożność świadczenia opłaconej usługi przez dostawcę usług.

3. Płatności niepodlegające zwrotowi

Środki nie podlegają zwrotowi po upływie 48 godzin za usługę, która została należycie świadczona. Zwrotowi nie podlegają również: niewykorzystane przedpłacone salda przy przedterminowym zakończeniu; rozpoczęte już okresy częściowe; płatności dokonane na warunkach promocyjnych lub z rabatem.

4. Procedura składania wniosku

Aby zainicjować zwrot, wyślij wiadomość na adres [email protected], podając: imię i nazwisko, datę i kwotę płatności, powód zwrotu. Wnioski rozpatrujemy w ciągu 10 dni roboczych od momentu otrzymania.

5. Realizacja zwrotu

Środki są zwracane na pierwotną metodę płatności. Realizacja zajmuje do 14 dni kalendarzowych od momentu potwierdzenia zwrotu. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia ze strony banków lub systemów płatniczych. Wszelkie prowizje za zwrot pobierane przez dostawcę usług płatniczych pokrywa klient, o ile obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.

6. Informacje kontaktowe

W sprawach dotyczących zwrotu środków prosimy o kontakt: [email protected], telefon: +380 66 457 15 22.

Polityka zwrotu środków