1. Загальні положення

Ця Політика описує умови повернення коштів за послуги Posimos. Обробка платежів здійснюється через захищеного стороннього платіжного провайдера. Здійснюючи оплату, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики.

2. Підстави для повернення коштів

Повернення коштів можливе у таких випадках: технічні помилки при проведенні платежу (подвійне списання, неправильна сума); відмова від послуги протягом 48 годин з моменту оплати; неможливість постачальника послуг надати оплачену послугу.

3. Невідшкодовувані платежі

Кошти не повертаються після 48 годин за послугу, яку було надано належним чином. Також поверненню не підлягають: невикористані передоплачені залишки при достроковому припиненні; часткові періоди, що вже розпочалися; платежі, здійснені за акційними або знижковими умовами.

4. Порядок подання запиту

Для ініціювання повернення надішліть листа на [email protected] із зазначенням: повного імені, дати та суми платежу, причини повернення. Ми розглядаємо запити протягом 10 робочих днів з моменту отримання.

5. Обробка повернення

Кошти повертаються на початковий спосіб оплати. Обробка займає до 14 календарних днів з моменту підтвердження повернення. Ми не несемо відповідальності за затримки з боку банків або платіжних систем. Будь-які комісії за повернення, які стягує платіжний провайдер, оплачуються клієнтом, якщо інше не передбачено чинним законодавством.

6. Контактна інформація

З питань повернення коштів звертайтеся: [email protected], телефон: +380 99 899 70 59.

Політика повернення коштів