Умови використання

Постачальник послуг

Сервіс надається Oleksii Andriiuk, місцезнаходження: Moldavská cesta 506/5, 044 02 Turňa nad Bodvou, Slovenská republika, ідентифікаційний код (IČO): 57831025, зареєстрований у Živnostenský register Okresného úradu Košice-okolie, č. 830-28791. Податковий номер (DIČ): 3122603968. Наглядовий орган: Okresný úrad Košice-okolie, odbor živnostenského podnikania. Контакт: [email protected].

1. Вступ

Ці Умови використання регулюють доступ до сервісу Posimos та його використання. Використовуючи наш сервіс, ви підтверджуєте, що ознайомились з цими Умовами та погоджуєтесь із ними. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якими положеннями цих Умов, будь ласка, не використовуйте сервіс.

2. Визначення

"Сервіс" означає платформу Posimos, включаючи веб-інтерфейс та мобільні застосунки. "Клієнт" означає юридичну або фізичну особу, яка зареєструвалася для використання Сервісу. "Кінцевий споживач" означає особу, яка взаємодіє з Клієнтом через Сервіс, зокрема відвідувачі закладів, які обслуговуються за допомогою Posimos.

3. Реєстрація облікового запису

Для використання Сервісу необхідно зареєструватися, надавши достовірну, точну та актуальну інформацію. Ви несете повну відповідальність за збереження конфіденційності облікових даних вашого акаунту та за всі дії, здійснені під вашим обліковим записом. У разі виявлення будь-якої підозрілої активності або несанкціонованого доступу до вашого акаунту негайно зв'яжіться з нами за адресою [email protected].

4. Опис сервісу

Posimos - це хмарна система автоматизації для закладів ресторанного бізнесу та торгівлі. Сервіс включає функції управління меню, замовленнями, складськими запасами, персоналом та звітністю. Сервіс надається на умовах "ЯК Є" ("AS IS") та "ЯК ДОСТУПНО" ("AS AVAILABLE") без будь-яких гарантій щодо безперебійної роботи, точності даних або сумісності з конкретним обладнанням чи програмним забезпеченням. Ми залишаємо за собою право змінювати, обмежувати або припиняти роботу будь-яких функцій Сервісу без попереднього повідомлення.

5. Фіскальні, податкові та юридичні питання

Posimos є інформаційною системою, яка фіксує, упорядковує та відображає ділові дані, що вносить до неї Клієнт. Posimos не надає податкових, бухгалтерських або юридичних консультацій, не є фіскальним пристроєм, фіскальним реєстратором чи сервісом фіскалізації та самостійно не реєструє розрахункові операції в жодному податковому органі. Якщо функції фіскалізації або подібні функції доступні, вони надаються через застосунки, які Клієнт на власний вибір встановлює та налаштовує (див. розділ 26), і виконуються від імені Клієнта з використанням його власних реєстрацій та облікових даних. Клієнт самостійно та повністю відповідає за реєстрацію, ведення діяльності та звітування відповідно до застосовного до нього фіскального й податкового законодавства, за точність і повноту внесених даних, а також за будь-які рішення, прийняті на підставі інформації, отриманої через Сервіс.

6. Підписка та оплата

Доступ до Сервісу надається на умовах платної підписки. Актуальні тарифи розміщені на сторінці тарифних планів. Оплата здійснюється наперед за обраний розрахунковий період. Про зміну цін ми повідомляємо не менше ніж за 30 днів до їх набрання чинності. Підписка автоматично поновлюється після закінчення кожного розрахункового періоду, якщо ви не скасували її до дати наступного списання. Скасування підписки набирає чинності після закінчення поточного оплаченого періоду. Пропорційне повернення коштів за невикористаний час не здійснюється.

7. Пробний період

Новим Клієнтам може бути надано безкоштовний пробний період для ознайомлення з можливостями Сервісу. Після завершення пробного періоду для продовження використання Сервісу необхідно оформити платну підписку. Ми залишаємо за собою право змінювати умови, тривалість або скасовувати пробний період на власний розсуд.

8. Обробка платежів

Платежі за підписку обробляються через захищеного стороннього платіжного провайдера. Ми не зберігаємо дані вашої платіжної картки - вся карткова інформація обробляється безпосередньо платіжним провайдером. З питань виставлення рахунків звертайтесь до нас за адресою [email protected]. Умови повернення коштів визначені в Політиці повернень, з якою можна ознайомитись за посиланням https://posimos.com/refund.

9. Допустиме використання та заборонені дії

Ви зобов'язуєтесь використовувати Сервіс виключно в законних цілях та відповідно до цих Умов. Забороняється: здійснювати зворотню розробку (реверс-інжиніринг), декомпілювати або дизасемблювати будь-яку частину Сервісу; копіювати, відтворювати або розповсюджувати матеріали Сервісу без нашої письмової згоди; перепродавати або передавати доступ до Сервісу третім особам; використовувати Сервіс для конкурентного аналізу або розробки конкуруючих продуктів; намагатися отримати несанкціонований доступ до Сервісу, його систем або мереж; втручатися в роботу Сервісу або порушувати його функціонування; використовувати автоматизовані інструменти, боти або скрипти для взаємодії з Сервісом без нашого попереднього письмового дозволу.

10. Інтелектуальна власність

Усі права інтелектуальної власності на Сервіс Posimos, включаючи програмне забезпечення, дизайн, торгові марки, логотипи та контент, належать нам або нашим ліцензіарам. Ці Умови не надають вам жодних прав на інтелектуальну власність, окрім обмеженого невиключного права на використання Сервісу в межах, передбачених цими Умовами.

11. Дані та конфіденційність

Обробка ваших персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності, з якою можна ознайомитись за посиланням https://posimos.com/privacy. Posimos вживає відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, втрати або розголошення.

12. Обмеження відповідальності

Posimos не несе відповідальності за непрямі, випадкові, спеціальні, наслідкові або штрафні збитки, включаючи втрату прибутку, даних або ділової репутації, що виникли внаслідок використання або неможливості використання Сервісу. Сукупна відповідальність Posimos перед Клієнтом за будь-якими вимогами, пов'язаними з Сервісом, не перевищує суми, фактично сплаченої Клієнтом за один місяць підписки, що передує настанню події, яка стала підставою для вимоги. Ми не несемо відповідальності за дії або бездіяльність третіх сторін, зокрема платіжних провайдерів, інтернет-провайдерів та виробників обладнання.

13. Відшкодування збитків

Клієнт зобов'язується захищати, відшкодовувати збитки та убезпечити Posimos, його посадових осіб, директорів, працівників та агентів від будь-яких претензій, збитків, зобов'язань, витрат та витрат (включаючи обґрунтовані гонорари адвокатів), що виникають внаслідок використання Клієнтом Сервісу або порушення ним цих Умов.

14. Припинення дії

Ви можете скасувати підписку в будь-який час через налаштування облікового запису. Ми залишаємо за собою право призупинити або припинити ваш доступ до Сервісу негайно та без попередження у разі порушення цих Умов, а з будь-яких інших підстав - з повідомленням за 30 днів. Після припинення ваші дані експортуються або видаляються відповідно до розділу 25.

15. Зміни умов

Ми можемо вносити зміни до цих Умов, зокрема у разі зміни юридичної особи, яка надає Сервіс, унаслідок реструктуризації, злиття або передачі бізнесу. Кожна версія має ідентифікатор та дату набрання чинності. Про суттєві зміни ми повідомлятимемо вас не менше ніж за 30 днів до їх набрання чинності електронною поштою на вашу зареєстровану адресу або через інтерфейс Сервісу Posimos, і ми можемо вимагати від вас прямого прийняття оновлених Умов у панелі управління перед продовженням використання Сервісу. Якщо ви не погоджуєтесь з оновленими Умовами, ви можете припинити підписку та видалити свій обліковий запис до дати набрання ними чинності; до цього моменту продовжує діяти попередня версія. Зміни, яких вимагає законодавство або які лише розширюють чи вдосконалюють Сервіс без обмеження ваших прав, можуть набирати чинності негайно.

16. Форс-мажор

Posimos не несе відповідальності за затримки або невиконання зобов'язань, спричинені обставинами непереборної сили, що перебувають поза межами нашого розумного контролю. До таких обставин, зокрема, відносяться: стихійні лиха, пожежі, повені; воєнні дії, введення воєнного стану або надзвичайного стану; пандемії та епідемії; відключення електроенергії та перебої в роботі мереж зв'язку; кібератаки та DDoS-атаки; мобілізація та військові призови; введення міжнародних санкцій, що впливають на надання Сервісу.

17. Подільність

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним, незаконним або таким, що не підлягає виконанню, це не впливає на дійсність та чинність інших положень, які залишаються в повній силі.

18. Дотримання санкцій

Використання Сервісу з порушенням застосовних міжнародних санкцій або заходів експортного контролю заборонено. Ми залишаємо за собою право призупинити або обмежити доступ до Сервісу, якщо це необхідно для дотримання таких заходів.

19. Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства Словацької Республіки. Будь-які спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами або використанням Сервісу, підлягають розгляду компетентними судами Словацької Республіки, без шкоди для будь-яких імперативних норм щодо захисту прав споживачів, які можуть застосовуватися на вашу користь відповідно до законодавства країни вашого постійного проживання. Ці Умови опубліковані кількома мовами для зручності; словацька версія є автентичною та має перевагу в разі будь-яких розбіжностей.

20. Контактна інформація

З питань щодо цих Умов або роботи Сервісу Posimos звертайтесь до нас: електронна пошта - [email protected], телефон - +380 73 023 51 20.

21. Використання у підприємницьких цілях

Сервіс призначений виключно для використання в підприємницькій діяльності (B2B) торговцями, які діють у межах своєї господарської діяльності. Сервіс не пропонується споживачам.

22. Обробка персональних даних (DPA)

Щодо персональних даних власних клієнтів і персоналу Клієнта, внесених до Сервісу, Клієнт виступає оператором (контролером) персональних даних, а Posimos діє як обробник персональних даних на підставі документально оформлених інструкцій Клієнта, які викладені в цих Умовах та надаються через використання Клієнтом Сервісу. Предметом обробки є надання Сервісу; її тривалість - строк дії облікового запису Клієнта; категорії даних і суб'єктів даних - ті, які Клієнт вирішує внести (клієнти, персонал, а також їхні замовлення, контакти, записи програми лояльності та змін). Posimos зобов'язується: обробляти такі дані виключно з метою надання Сервісу та лише за інструкціями Клієнта, якщо інше не вимагається законом; забезпечувати, щоб особи, уповноважені на обробку даних, були зв'язані зобов'язанням конфіденційності; застосовувати належні технічні та організаційні заходи; залучати лише категорії субобробників, зазначені в Політиці конфіденційності, повідомляти Клієнта про заплановані зміни через інтерфейс Сервісу та надавати Клієнту можливість заперечити шляхом припинення користування Сервісом; допомагати Клієнту, з урахуванням характеру обробки, у виконанні запитів суб'єктів даних та обов'язків щодо безпеки у випадках, коли Клієнт не може виконати їх за допомогою власних інструментів Сервісу (зокрема функцій видалення та експорту даних клієнтів, доступних у панелі управління); після завершення надання Сервісу надати дані для експорту, а потім видалити їх відповідно до розділу 25, якщо їх зберігання не вимагається законом; а також надавати інформацію, обґрунтовано необхідну для підтвердження виконання цих зобов'язань. Клієнт самостійно відповідає за законність збору таких даних, отримання необхідних згод і надання необхідних повідомлень, а також за реагування на запити своїх суб'єктів даних. Встановлення Клієнтом застосунку з маркетплейсу є інструкцією Клієнта щодо передачі відповідних даних постачальнику цього застосунку, який обробляє їх на власних умовах.

23. Аналітика, моніторинг та інструменти підтримки

Для забезпечення роботи, безпеки та вдосконалення Сервісу Posimos використовує інструменти аналітики, моніторингу та підтримки в межах панелі управління після входу в акаунт. Детальніше про це - у Політиці конфіденційності.

24. Укладення договору

Договір між Клієнтом та Posimos укладається в електронній формі: Клієнт заповнює реєстраційну форму, підтверджує прийняття цих Умов, встановлюючи відмітку у відповідному полі, та надсилає форму; договір вважається укладеним, коли Posimos створює обліковий запис і підтверджує це на екрані або електронною поштою. Перед надсиланням Клієнт може переглянути та виправити введені дані в полях форми. Ці Умови доступні мовами, запропонованими на цій сторінці; укладений договір складається з цих Умов у версії, прийнятій Клієнтом, Політики конфіденційності та тарифного плану, обраного в обліковому записі, а прийнята версія та час прийняття зберігаються в обліковому записі Клієнта. Ці Умови постійно доступні за цією адресою, і Клієнт може зберегти або роздрукувати їх.

25. Зміна постачальника, експорт даних та завершення надання Сервісу

Клієнт може припинити користування Сервісом у будь-який час; строк повідомлення в жодному разі не перевищує двох місяців, а скасування набирає чинності після закінчення поточного оплаченого періоду. Протягом строку дії Сервісу та впродовж 30 календарних днів після його завершення Клієнт може експортувати внесені ним ділові дані (зокрема товари, клієнтів, замовлення та звіти) у структурованому, загальновживаному та машиночитаному форматі за допомогою функцій експорту, доступних у панелі управління, або, якщо відповідна функція відсутня, за письмовим запитом на [email protected]. Плата за експорт даних або за перехід до іншого постачальника не стягується. Після закінчення строку для отримання даних Posimos може видалити дані Клієнта, за винятком випадків, коли їх зберігання вимагається законом або необхідне для пред'явлення чи захисту юридичних вимог. Posimos не відповідає за вимоги до формату будь-якої сторонньої системи чи за міграцію даних до неї. Виробнича інфраструктура Сервісу розташована в Європейському Союзі; інформація про категорії даних, доступних для експорту, надається за запитом.

26. Застосунки з маркетплейсу та функції штучного інтелекту

Сервіс включає маркетплейс застосунків, частина яких надається третіми особами, а частина - Posimos. Кожен застосунок встановлюється виключно на розсуд Клієнта та регулюється власними умовами й повідомленням про конфіденційність; Клієнт відповідає за ознайомлення з ними перед встановленням, а також за будь-які платежі, передачу даних чи юридичні зобов'язання (зокрема фіскальні реєстрації), що виникають у зв'язку з його використанням. Posimos не несе відповідальності за доступність, точність або дії сторонніх застосунків чи їхніх постачальників. Сервіс також може пропонувати функції на основі штучного інтелекту, наприклад асистента, який узагальнює або аналізує дані Клієнта. Їхні результати генеруються автоматично, можуть бути неточними чи неповними, надаються виключно для інформації та не є професійною консультацією; Клієнт залишається відповідальним за їхню перевірку перед вчиненням дій на їх підставі.