Warunki korzystania

Dostawca usługi

Serwis jest świadczony przez Oleksii Andriiuk, miejsce prowadzenia działalności: Moldavská cesta 506/5, 044 02 Turňa nad Bodvou, Slovenská republika, numer identyfikacyjny (IČO): 57831025, zarejestrowany w Živnostenský register Okresného úradu Košice-okolie, č. 830-28791. Numer podatkowy (DIČ): 3122603968. Organ nadzoru: Okresný úrad Košice-okolie, odbor živnostenského podnikania. Kontakt: [email protected].

1. Wstęp

Niniejsze Warunki korzystania regulują dostęp do serwisu Posimos oraz korzystanie z niego. Korzystając z naszego serwisu, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszymi Warunkami i je akceptujesz. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek z postanowień niniejszych Warunków, prosimy nie korzystać z serwisu.

2. Definicje

"Serwis" oznacza platformę Posimos, w tym interfejs internetowy oraz aplikacje mobilne. "Klient" oznacza osobę prawną lub fizyczną, która zarejestrowała się w celu korzystania z Serwisu. "Konsument końcowy" oznacza osobę, która wchodzi w interakcję z Klientem za pośrednictwem Serwisu, w szczególności gości lokali obsługiwanych za pomocą Posimos.

3. Rejestracja konta

Aby korzystać z Serwisu, należy się zarejestrować, podając prawdziwe, dokładne i aktualne informacje. Ponosisz pełną odpowiedzialność za zachowanie poufności danych logowania do swojego konta oraz za wszystkie działania wykonywane w ramach Twojego konta. W razie wykrycia jakiejkolwiek podejrzanej aktywności lub nieuprawnionego dostępu do Twojego konta niezwłocznie skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].

4. Opis serwisu

Posimos to chmurowy system automatyzacji dla lokali gastronomicznych i handlu. Serwis obejmuje funkcje zarządzania menu, zamówieniami, zapasami magazynowymi, personelem oraz raportowaniem. Serwis świadczony jest w stanie "TAK JAK JEST" ("AS IS") oraz "W MIARĘ DOSTĘPNOŚCI" ("AS AVAILABLE") bez jakichkolwiek gwarancji co do nieprzerwanego działania, dokładności danych lub zgodności z konkretnym sprzętem czy oprogramowaniem. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany, ograniczenia lub zaprzestania działania dowolnych funkcji Serwisu bez wcześniejszego powiadomienia.

5. Kwestie fiskalne, podatkowe i prawne

Posimos jest systemem informatycznym, który rejestruje, porządkuje i wyświetla dane biznesowe wprowadzane do niego przez Klienta. Posimos nie świadczy doradztwa podatkowego, księgowego ani prawnego, nie jest urządzeniem fiskalnym, kasą fiskalną ani usługą fiskalizacji i samodzielnie nie rejestruje operacji rozliczeniowych w żadnym organie podatkowym. Tam, gdzie dostępne są funkcje fiskalizacji lub podobne, są one realizowane za pośrednictwem aplikacji, które Klient samodzielnie wybiera, instaluje i konfiguruje (zob. pkt 26), oraz wykonywane w imieniu Klienta z użyciem jego własnych rejestracji i danych uwierzytelniających. Klient samodzielnie i w pełni odpowiada za rejestrację, prowadzenie działalności i raportowanie zgodnie z mającymi do niego zastosowanie przepisami fiskalnymi i podatkowymi, za prawidłowość i kompletność wprowadzanych danych oraz za wszelkie decyzje podejmowane na podstawie informacji uzyskanych za pośrednictwem Serwisu.

6. Subskrypcja i płatność

Dostęp do Serwisu udzielany jest na warunkach płatnej subskrypcji. Aktualne taryfy zamieszczone są na stronie planów taryfowych. Płatność dokonywana jest z góry za wybrany okres rozliczeniowy. O zmianie cen powiadamiamy nie później niż 30 dni przed ich wejściem w życie. Subskrypcja odnawia się automatycznie po zakończeniu każdego okresu rozliczeniowego, o ile nie anulowałeś jej przed datą kolejnego obciążenia. Anulowanie subskrypcji wchodzi w życie po zakończeniu bieżącego opłaconego okresu. Proporcjonalny zwrot środków za niewykorzystany czas nie jest dokonywany.

7. Okres próbny

Nowym Klientom może zostać udzielony bezpłatny okres próbny w celu zapoznania się z możliwościami Serwisu. Po zakończeniu okresu próbnego, aby kontynuować korzystanie z Serwisu, należy wykupić płatną subskrypcję. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany warunków, czasu trwania lub anulowania okresu próbnego według własnego uznania.

8. Przetwarzanie płatności

Płatności za subskrypcję przetwarzane są za pośrednictwem bezpiecznego, zewnętrznego dostawcy usług płatniczych. Nie przechowujemy danych Twojej karty płatniczej - wszystkie informacje o karcie przetwarzane są bezpośrednio przez dostawcę usług płatniczych. W sprawach dotyczących wystawiania faktur prosimy o kontakt pod adresem [email protected]. Warunki zwrotu środków określone są w Polityce zwrotów, z którą można zapoznać się pod linkiem https://posimos.com/pl/refund.

9. Dozwolone korzystanie i działania zabronione

Zobowiązujesz się korzystać z Serwisu wyłącznie w celach zgodnych z prawem i zgodnie z niniejszymi Warunkami. Zabrania się: dokonywania inżynierii wstecznej (reverse engineering), dekompilacji lub deasemblacji jakiejkolwiek części Serwisu; kopiowania, powielania lub rozpowszechniania materiałów Serwisu bez naszej pisemnej zgody; odsprzedaży lub przekazywania dostępu do Serwisu osobom trzecim; wykorzystywania Serwisu do analizy konkurencyjnej lub tworzenia produktów konkurencyjnych; podejmowania prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do Serwisu, jego systemów lub sieci; ingerowania w działanie Serwisu lub zakłócania jego funkcjonowania; wykorzystywania zautomatyzowanych narzędzi, botów lub skryptów do interakcji z Serwisem bez naszej uprzedniej pisemnej zgody.

10. Własność intelektualna

Wszelkie prawa własności intelektualnej do Serwisu Posimos, w tym oprogramowania, projektu, znaków towarowych, logotypów i treści, należą do nas lub naszych licencjodawców. Niniejsze Warunki nie przyznają Ci żadnych praw do własności intelektualnej poza ograniczonym, niewyłącznym prawem do korzystania z Serwisu w zakresie przewidzianym niniejszymi Warunkami.

11. Dane i prywatność

Przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się zgodnie z naszą Polityką prywatności, z którą można zapoznać się pod linkiem https://posimos.com/pl/privacy. Posimos stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub ujawnieniem.

12. Ograniczenie odpowiedzialności

Posimos nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, przypadkowe, szczególne, następcze lub o charakterze karnym, w tym za utratę zysku, danych lub reputacji biznesowej, powstałe w wyniku korzystania lub niemożności korzystania z Serwisu. Łączna odpowiedzialność Posimos wobec Klienta z tytułu jakichkolwiek roszczeń związanych z Serwisem nie przekracza kwoty faktycznie zapłaconej przez Klienta za jeden miesiąc subskrypcji poprzedzający zaistnienie zdarzenia stanowiącego podstawę roszczenia. Nie ponosimy odpowiedzialności za działania lub zaniechania osób trzecich, w szczególności dostawców usług płatniczych, dostawców internetu i producentów sprzętu.

13. Odszkodowanie

Klient zobowiązuje się chronić, zwolnić z odpowiedzialności i zabezpieczyć Posimos, jego członków zarządu, dyrektorów, pracowników i przedstawicieli przed wszelkimi roszczeniami, szkodami, zobowiązaniami, kosztami i wydatkami (w tym uzasadnionymi honorariami adwokackimi) powstałymi w wyniku korzystania przez Klienta z Serwisu lub naruszenia przez niego niniejszych Warunków.

14. Zakończenie obowiązywania

Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie w ustawieniach konta. Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub zakończenia Twojego dostępu do Serwisu natychmiast i bez powiadomienia w razie naruszenia niniejszych Warunków, a z innych przyczyn - za powiadomieniem z wyprzedzeniem 30 dni. Po zakończeniu Twoje dane są eksportowane lub usuwane zgodnie z pkt 25.

15. Zmiany warunków

Możemy zmieniać niniejsze Warunki, w tym w przypadku zmiany podmiotu świadczącego Serwis w wyniku restrukturyzacji, fuzji lub przeniesienia działalności. Każda wersja posiada identyfikator oraz datę wejścia w życie. O istotnych zmianach powiadomimy Cię co najmniej 30 dni przed ich wejściem w życie - wiadomością e-mail na Twój zarejestrowany adres lub poprzez interfejs Serwisu Posimos - i możemy wymagać od Ciebie wyraźnej akceptacji zaktualizowanych Warunków w panelu przed dalszym korzystaniem z Serwisu. Jeżeli nie zgadzasz się ze zaktualizowanymi Warunkami, możesz przed datą ich wejścia w życie zakończyć subskrypcję i usunąć konto; do tego czasu obowiązuje poprzednia wersja. Zmiany wymagane przepisami prawa lub takie, które jedynie rozszerzają lub ulepszają Serwis bez ograniczania Twoich praw, mogą wchodzić w życie natychmiast.

16. Siła wyższa

Posimos nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie zobowiązań spowodowane okolicznościami siły wyższej, które pozostają poza naszą rozsądną kontrolą. Do takich okoliczności należą w szczególności: klęski żywiołowe, pożary, powodzie; działania wojenne, wprowadzenie stanu wojennego lub stanu wyjątkowego; pandemie i epidemie; przerwy w dostawie energii elektrycznej i zakłócenia w działaniu sieci łączności; cyberataki i ataki DDoS; mobilizacja i pobór wojskowy; wprowadzenie sankcji międzynarodowych wpływających na świadczenie Serwisu.

17. Rozdzielność postanowień

Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne, nie wpływa to na ważność i obowiązywanie pozostałych postanowień, które pozostają w pełnej mocy.

18. Zgodność z sankcjami

Serwis nie może być wykorzystywany z naruszeniem obowiązujących międzynarodowych sankcji lub przepisów o kontroli eksportu. Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub ograniczenia dostępu do Serwisu, gdy jest to niezbędne do zapewnienia zgodności z takimi środkami.

19. Prawo właściwe

Niniejsze Warunki podlegają prawu Republiki Słowackiej i są zgodnie z nim interpretowane. Wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków lub z korzystania z Serwisu podlegają rozstrzygnięciu przez właściwe sądy Republiki Słowackiej, bez uszczerbku dla jakichkolwiek bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów, które mogą mieć zastosowanie na Twoją korzyść zgodnie z prawem kraju Twojego miejsca zwykłego pobytu. Niniejsze Warunki są publikowane w kilku językach dla wygody; wersją wiążącą jest wersja słowacka, która ma pierwszeństwo w razie jakichkolwiek rozbieżności.

20. Informacje kontaktowe

W sprawach dotyczących niniejszych Warunków lub działania Serwisu Posimos prosimy o kontakt: poczta elektroniczna - [email protected], telefon - +380 73 023 51 20.

21. Wykorzystanie biznesowe

Serwis jest przeznaczony wyłącznie do użytku biznesowego (B2B) przez Klientów działających w ramach prowadzonej przez nich działalności gospodarczej. Nie jest oferowany konsumentom.

22. Przetwarzanie danych (DPA)

W odniesieniu do danych osobowych własnych klientów i pracowników Klienta wprowadzonych do Serwisu Klient występuje jako administrator danych, a Posimos jako podmiot przetwarzający działający na udokumentowane polecenie Klienta, które zostało określone w niniejszych Warunkach i jest wydawane poprzez korzystanie przez Klienta z Serwisu. Przedmiotem przetwarzania jest świadczenie Serwisu; czas trwania przetwarzania odpowiada okresowi istnienia konta Klienta; kategorie danych i osób, których dane dotyczą, obejmują dane wprowadzane przez Klienta według jego wyboru (klienci, pracownicy oraz ich zamówienia, dane kontaktowe, a także zapisy dotyczące programu lojalnościowego lub zmian). Posimos: przetwarza takie dane wyłącznie w celu świadczenia Serwisu i wyłącznie na polecenie Klienta, o ile prawo nie wymaga inaczej; zapewnia, że osoby upoważnione do przetwarzania danych są zobowiązane do zachowania poufności; stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne; korzysta wyłącznie z kategorii dalszych podmiotów przetwarzających wymienionych w Polityce prywatności, informuje Klienta o zamierzonych zmianach poprzez interfejs Serwisu i umożliwia Klientowi wniesienie sprzeciwu poprzez zakończenie korzystania z Serwisu; wspiera Klienta, uwzględniając charakter przetwarzania, w obsłudze żądań osób, których dane dotyczą, oraz w wykonywaniu obowiązków w zakresie bezpieczeństwa, gdy Klient nie może ich zrealizować za pomocą własnych narzędzi Serwisu (w tym funkcji usuwania i eksportu danych klientów dostępnych w panelu); po zakończeniu świadczenia Serwisu udostępnia dane do eksportu, a następnie usuwa je zgodnie z pkt 25, o ile prawo nie wymaga ich zachowania; oraz udostępnia informacje rozsądnie niezbędne do wykazania zgodności z tymi obowiązkami. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za zgodność z prawem gromadzenia takich danych, uzyskanie wymaganych zgód i przekazanie wymaganych informacji oraz za odpowiadanie na żądania osób, których dane dotyczą. Instalacja aplikacji z marketplace przez Klienta stanowi polecenie Klienta dotyczące przekazania odpowiednich danych dostawcy tej aplikacji, który przetwarza je na własnych warunkach.

23. Analityka, monitoring i narzędzia wsparcia

W celu obsługi, zabezpieczenia i ulepszania Serwisu, Posimos wykorzystuje w ramach zalogowanego panelu narzędzia analityczne, monitorujące i wspierające. Szczegóły opisano w Polityce prywatności.

24. Zawarcie umowy

Umowa między Klientem a Posimos zawierana jest drogą elektroniczną: Klient wypełnia formularz rejestracyjny, potwierdza akceptację niniejszych Warunków, zaznaczając odpowiednie pole wyboru, i przesyła formularz; umowa zostaje zawarta z chwilą utworzenia konta przez Posimos i potwierdzenia tego na ekranie lub wiadomością e-mail. Przed przesłaniem formularza Klient może sprawdzić i poprawić wprowadzone dane w polach formularza. Niniejsze Warunki są dostępne w językach oferowanych na tej stronie; zawarta umowa składa się z niniejszych Warunków w wersji zaakceptowanej przez Klienta, Polityki prywatności oraz planu wybranego w koncie, a zaakceptowana wersja i moment akceptacji są zapisywane w koncie Klienta. Niniejsze Warunki są stale dostępne pod tym adresem, a Klient może je zapisać lub wydrukować.

25. Zmiana dostawcy, eksport danych i zakończenie Serwisu

Klient może zakończyć korzystanie z Serwisu w dowolnym momencie; okres wypowiedzenia nigdy nie przekracza dwóch miesięcy, a anulowanie wchodzi w życie po zakończeniu bieżącego opłaconego okresu. W okresie korzystania z Serwisu oraz przez 30 dni kalendarzowych po jego zakończeniu Klient może wyeksportować wprowadzone przez siebie dane biznesowe (w tym produkty, klientów, zamówienia i raporty) w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego za pomocą funkcji eksportu dostępnych w panelu lub - jeżeli danej funkcji brakuje - na pisemny wniosek przesłany na adres [email protected]. Za eksport danych ani za przejście do innego dostawcy nie są pobierane żadne opłaty. Po upływie okresu na pobranie danych Posimos może usunąć dane Klienta, z wyjątkiem przypadków, gdy ich zachowanie jest wymagane prawem lub niezbędne do ustalenia lub obrony roszczeń prawnych. Posimos nie odpowiada za wymogi dotyczące formatu ani za migrację danych do jakiegokolwiek systemu osób trzecich. Infrastruktura produkcyjna Serwisu znajduje się na terytorium Unii Europejskiej; informacje o kategoriach danych podlegających eksportowi są dostępne na żądanie.

26. Aplikacje z marketplace i funkcje AI

Serwis obejmuje marketplace aplikacji, z których część dostarczana jest przez osoby trzecie, a część przez Posimos. Każda aplikacja jest instalowana według wyłącznego uznania Klienta i podlega własnym warunkom oraz informacji o prywatności; Klient odpowiada za zapoznanie się z nimi przed instalacją oraz za wszelkie opłaty, przekazywanie danych lub obowiązki prawne (w tym rejestracje fiskalne) wynikające z jej używania. Posimos nie ponosi odpowiedzialności za dostępność, prawidłowość ani działania aplikacji osób trzecich lub ich dostawców. Serwis może również oferować funkcje oparte na sztucznej inteligencji, takie jak asystent podsumowujący lub analizujący dane Klienta. Ich wyniki są generowane automatycznie, mogą być niedokładne lub niekompletne, mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią porady specjalisty; Klient pozostaje odpowiedzialny za ich weryfikację przed podjęciem działań na ich podstawie.